1. Controlador dos Dados
Razão social: ZOLI FIRE SERVICOS LTDA
CNPJ: 27.398.840/0001-00
Nome fantasia: Zoli Fire
Endereço: Rua Piraquaras, 253, Rio Grande, São Bernardo do Campo – SP, CEP 09832-447
E-mail: contato@zolifire.com.br
Telefone: (11) 4345-8888
2. Dados que Coletamos
Coletamos dados pessoais apenas quando você interage voluntariamente com nosso site ou serviços:
- Dados de contato: nome, e-mail, telefone e mensagem fornecidos por meio do formulário de orçamento ou contato.
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de acesso e origem do tráfego, coletados automaticamente via cookies e Google Analytics (GA4).
- Dados de comunicação: informações trocadas via WhatsApp, quando você inicia o contato por esse canal.
Não coletamos dados sensíveis (origem racial, saúde, biometria etc.) nem dados de menores de 18 anos.
3. Finalidade e Base Legal
Utilizamos seus dados para as finalidades abaixo, com as respectivas bases legais previstas na LGPD:
- Responder solicitações de orçamento e contato — base: execução de contrato ou procedimentos preliminares (art. 7º, V).
- Envio de informações sobre nossos serviços — base: legítimo interesse ou consentimento (art. 7º, IX / art. 7º, I).
- Análise e melhoria do site — base: legítimo interesse (art. 7º, IX).
- Cumprimento de obrigações legais — base: obrigação legal (art. 7º, II).
4. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Utilizamos cookies próprios e de terceiros para garantir o funcionamento do site, analisar o tráfego e melhorar a experiência do usuário. Os principais são:
- Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico do site.
- Google Analytics (GA4): coleta dados de navegação de forma anonimizada. Consulte a Política de Privacidade do Google.
- Google Maps: utilizado para exibição do mapa de localização. Sujeito aos termos do Google.
Você pode gerenciar ou desabilitar cookies nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies essenciais pode afetar o funcionamento do site.
5. Compartilhamento de Dados
Não vendemos nem alugamos seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los apenas com:
- Prestadores de serviços tecnológicos (hospedagem, e-mail) que processam dados em nosso nome, sob obrigação contratual de sigilo.
- Google LLC, por meio do Google Analytics e Google Maps, em conformidade com os termos de privacidade da plataforma.
- Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.
6. Retenção de Dados
Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política ou por exigência legal. Dados de formulários de contato são retidos por até 5 anos para fins de relacionamento comercial e cumprimento de obrigações legais. Dados de navegação (Analytics) seguem a política de retenção do Google.
7. Seus Direitos (LGPD)
Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
- Confirmação da existência de tratamento;
- Acesso aos seus dados;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- Portabilidade dos dados;
- Eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
- Informação sobre compartilhamento com terceiros;
- Revogação do consentimento a qualquer momento.
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail contato@zolifire.com.br. Responderemos em até 15 dias úteis.
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo uso de protocolo HTTPS, controle de acesso restrito e revisão periódica de segurança.
9. Links Externos
Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de qualquer site externo que acessar.
10. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política periodicamente. A data da última revisão está indicada no topo desta página. Recomendamos que você a consulte regularmente.
11. Contato e Encarregado (DPO)
Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas ao tratamento de dados pessoais, entre em contato com nosso encarregado de dados (DPO):
E-mail: contato@zolifire.com.br
Telefone: (11) 4345-8888
Endereço: Rua Piraquaras, 253, Rio Grande, São Bernardo do Campo – SP
Você também pode registrar reclamações junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD): www.gov.br/anpd.